“拇指經(jīng)濟”還能再創(chuàng)新奇跡嗎
日期 2008-04-20 / 人氣 2107 / 欄目： 新聞動態(tài) 網(wǎng)絡(luò)營銷思想
五年前，當(dāng)21世紀(jì)的鐘聲剛剛敲響的時候，沒有人預(yù)測到會有一個叫“短信”的小東西將改變社會經(jīng)濟發(fā)展和人們的文化生活，盡管世界第一條短信早在1992年就在英國沃達(dá)豐的網(wǎng)絡(luò)上通過電腦向手機發(fā)送成功了；
三年前，短信已經(jīng)從誕生時的手機附屬品變成電信商和各網(wǎng)站的重要經(jīng)濟源泉，只是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)僅占用戶費用的14％，86％集中在語音通訊上。但是，一個新的名詞“拇指經(jīng)濟”已經(jīng)頻頻見諸報端。在其后的兩三年里，“拇指經(jīng)濟”在中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中扮演著救世主的角色，在納斯達(dá)克上市的“中國概念股”背后，都是小小的短信在支撐其收入的半壁河山。手機短信，開創(chuàng)了“拇指經(jīng)濟”的奇跡。
今天，當(dāng)我們再談“拇指經(jīng)濟”，質(zhì)疑“拇指經(jīng)濟”能否再創(chuàng)奇跡、能走多遠(yuǎn)時，我們對“拇指經(jīng)濟”概念的理解已經(jīng)不單單指短信了。面對即將到來的3g時代，基于手機終端的無線互聯(lián)應(yīng)用將怎樣改變我們的生活？無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)會創(chuàng)造新的“拇指經(jīng)濟”奇跡嗎？
3g時代的“拇指經(jīng)濟”：從短信市場到無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)
眾所周知，“拇指經(jīng)濟”的奇跡源自手機短信，不僅挽救了“寒冬”中的互聯(lián)網(wǎng)公司，也啟動了一個新的市場。但隨著手機技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和sp移動增值服務(wù)的多元化、快速發(fā)展，手機短信市場的增長呈下滑趨勢。
來自調(diào)查機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示：2002 年，sp 移動增值服務(wù)市場基本上就是短信市場，當(dāng)年市場規(guī)模為17 億元。2003 年，在短信市場飛速增長的同時，2.5g 增值服務(wù)市場開始啟動，當(dāng)年sp 增值服務(wù)市場總規(guī)模為45.3 億元。今年，預(yù)計sp 增值服務(wù)市場總規(guī)模將達(dá)到110.7 億元，其中短信為47.4 億元，wap 為11.5 億元，彩信為18 億元，無線游戲為12 億元，ivr 市場為21.8 億元。
數(shù)字是枯燥的，但簡單的數(shù)字說明著一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢：短信市場從三年前占據(jù)移動增值服務(wù)市場80％的份額減少到目前的40％，跌幅近一半，代之而起的是包括wap、彩信、無線游戲、手機流媒體和ivr等在內(nèi)的整個無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)。
以wap為例，2003 年wap 市場規(guī)模僅為2.3 億元，2004 年就大幅增長245％，達(dá)到8 億元的市場規(guī)模。預(yù)計2005 年將進(jìn)一步增長到11.5 億元的規(guī)模。
從短信單一、低端產(chǎn)品到wap、彩信、無線游戲等多品種、高端產(chǎn)品，不僅擴大了市場規(guī)模，做大了移動增值服務(wù)業(yè)務(wù)這塊蛋糕，而且形成了一個新的、市場潛力無限的無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)。隨著3g時代的到來，一些困擾無線增值產(chǎn)品發(fā)展的技術(shù)瓶頸將獲得突破，手機報紙、手機電視、手機電影和手機游戲等目前尚在襁褓中的新產(chǎn)品會層出不窮。圍繞新的產(chǎn)業(yè)，用戶、網(wǎng)絡(luò)運營商、設(shè)備和終端制造商、增值應(yīng)用服務(wù)商和內(nèi)容提供商將打造出一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，啟動“拇指經(jīng)濟”新一輪的發(fā)展契機。
無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè) 市場有多大？
發(fā)展無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)，第一環(huán)節(jié)是手機用戶。用戶的多少直接影響著數(shù)據(jù)流量、消費能力和產(chǎn)業(yè)規(guī)模。據(jù)中國移動提供的數(shù)據(jù)：截至2004年10月，中國移動用戶數(shù)量達(dá)到3.25億，平均每4人擁有一部手機。預(yù)計到2006年，中國手機用戶將達(dá)到4.4億，2010年，中國移動用戶將突破7億，其中有 80％的手機用戶使用增值業(yè)務(wù)。龐大的手機用戶群奠定了無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好基礎(chǔ)。
細(xì)分無線互聯(lián)市場，從網(wǎng)絡(luò)運營商、設(shè)備終端制造商、增值應(yīng)用服務(wù)商到內(nèi)容提供商的每一個環(huán)節(jié)都蘊藏著無限的發(fā)展?jié)摿?，其中尤以增值?yīng)用服務(wù)和內(nèi)容提供服務(wù)為突出。
增值應(yīng)用服務(wù)，是指基于手機的便利應(yīng)用而開發(fā)的生活、消費等含有高附加值的服務(wù)?，F(xiàn)階段比較典型的是手機支付，象電信運營商從手機上代為扣除的電話費、水電費、訂閱費等等，但這種支付還算不上便利，因為畢竟是代扣而不是主動支付。而到了3g時代，這種情況不復(fù)存在。同時一些新的應(yīng)用也將出現(xiàn)，比如：
——手機看病。歐洲的手機商正在籌劃推出用手機看病的服務(wù)。患者對著手機可視鏡頭同醫(yī)院聯(lián)系，醫(yī)院通過眼球虹膜密碼驗證后在電腦中調(diào)出病歷，患者可同醫(yī)生直接對話，對于一般性的疾病醫(yī)生開出處方并傳至患者指定的藥店或超市，患者憑虹膜密碼取藥。這種醫(yī)療服務(wù)可以節(jié)省大量時間和精力。
——手機搜索。2004年10月8日，google推出手機短信查詢服務(wù)。用戶可以通過"google sms"提供的服務(wù)搜索家庭電話號碼、字典解釋、web搜索結(jié)果片斷等內(nèi)容。另外，它還有查找電話區(qū)號、郵政編碼等功能。
——手機錢包。日本電話電報公司都科摩通信技術(shù)研究中心宣稱，將推出可以取款的手機，讓手機成為“移動現(xiàn)金卡”。用戶將現(xiàn)金卡中的信息傳輸入一種新型號的手機，然后應(yīng)用該手機配備的紅外線通信功能將信息發(fā)送給atm機，用戶便可存取現(xiàn)金。
內(nèi)容提供服務(wù)，是指專為手機用戶提供的信息產(chǎn)品和娛樂產(chǎn)品。應(yīng)用比較廣泛、成熟的是手機短信，手機新聞訂閱，正在開發(fā)的是手機報紙、手機網(wǎng)站，未來隨著手機寬帶的建成，手機廣播、手機電視、手機游戲和手機廣告等多種內(nèi)容產(chǎn)品將被廣泛應(yīng)用。比如手機網(wǎng)站。目前共有100 多家sp 提供上千余項wap服務(wù)，涵蓋新聞天氣、鈴聲圖片、聊天交友、在線游戲、時尚生活、證券財經(jīng)等業(yè)務(wù)。2005年3月，中國手機娛樂第一門戶——空中網(wǎng)對第76屆奧斯卡頒獎典禮進(jìn)行了全程的“手機直播”。這是國內(nèi)手機增值行業(yè)第一次用手機進(jìn)行大型活動的實時報道。
未來，個性化的信息產(chǎn)品和娛樂產(chǎn)品開發(fā)將是無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容發(fā)展的重點。特別是針對特殊人群開發(fā)的特殊產(chǎn)品和特色服務(wù)，只有提供了極具定制化和個性化的內(nèi)容，服務(wù)商和運營商策劃的收費模式才會得到認(rèn)同，無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)也才能更具競爭優(yōu)勢，獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
一項新的應(yīng)用就是一次市場需求的反映，一次產(chǎn)業(yè)價值鏈形成的過程，一次市場機遇。無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)在一方面和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合不斷延伸、擴展傳統(tǒng)經(jīng)濟市場，一方面開發(fā)、設(shè)計基于手機終端的新內(nèi)容、新產(chǎn)品，發(fā)掘新的用戶群，開辟新的渠道，拓展新的市場。需求到哪里，應(yīng)用就到哪里；應(yīng)用到哪里，市場就到哪里。從某種意義上說，無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的市場將是一個沒有窮盡的市場。
“拇指經(jīng)濟”發(fā)展的瓶頸：技術(shù)、內(nèi)容、資費
當(dāng)然，無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)能否真正成為一個沒有盡頭的市場，取決于三個因素：技術(shù)、內(nèi)容、資費。
技術(shù)永遠(yuǎn)具有“兩面性”。無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，技術(shù)的引領(lǐng)功不可沒。但技術(shù)又永遠(yuǎn)是下一個發(fā)展的瓶頸和障礙。比如現(xiàn)在的手機帶寬問題。中國目前的移動通訊網(wǎng)絡(luò)還處在2.5g時代，承載數(shù)據(jù)通訊的能力比較弱。一個基站支持流媒體的用戶不超過10個，也就是說在5平方公里的小區(qū)內(nèi)，只有不超過10個用戶可以享受流媒體服務(wù)，這就嚴(yán)重制約了手機電視、手機電影和手機游戲的發(fā)展。還有未來可能出現(xiàn)的手機病毒、手機信用卡安全問題，都是對技術(shù)的挑戰(zhàn)。無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展如何很大程度上取決于技術(shù)的引領(lǐng)和保障。
再說內(nèi)容。如果說技術(shù)決定著無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度，內(nèi)容就決定著無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣度。目前，無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)存在著三大問題：
——業(yè)務(wù)品種匱乏。圖鈴下載類業(yè)務(wù)占據(jù)了大部分的市場份額，而信息瀏覽、游戲娛樂和溝通互動類業(yè)務(wù)市場份額較小，流媒體業(yè)務(wù)沒有更多發(fā)展；
——內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。上百家sp提供上千個項目服務(wù)，同類型的手機圖片和鈴聲在各sp之間相互轉(zhuǎn)載，游戲簡單又大同小異，對用戶沒有太多吸引力；
——低俗內(nèi)容泛濫。為迎合年輕用戶的獵奇心理牟取商業(yè)利益，一些內(nèi)容服務(wù)商采取種種方式打“擦邊球”，致使黃色、一夜情、算命卦相等格調(diào)比較低俗的內(nèi)容泛濫，甚至出現(xiàn)手機成人網(wǎng)站，手機賭博等問題。
內(nèi)容是決定無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)能否良性健康發(fā)展的關(guān)鍵。就好像一條高速公路，路上都是好車自然一路暢通，如果總是翻車、撞車或壞車，這條路就會堵塞、癱瘓甚至被迫關(guān)閉。內(nèi)容就是無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)這條高速公路上的車。
自從有手機以來，資費就是人們心頭永遠(yuǎn)的痛。即使到了3g時代，如果不解決資費問題，無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的種種產(chǎn)品就像一輛輛豪華的高級轎車，只可遠(yuǎn)觀而不可近坐也。目前，電信運營商對流媒體的收費還是比較高的，1kb的流量平均一分錢，傳輸1m數(shù)據(jù)就需要大約15元。雖然運營商現(xiàn)在一般提供200元包月服務(wù)，但依然阻擋了一大部分低收入消費者享用無線互聯(lián)產(chǎn)品提供的內(nèi)容服務(wù)。從短信的發(fā)展過程可以看到，如何把無邊無際的無線互聯(lián)市場轉(zhuǎn)化成“拇指經(jīng)濟”的新奇跡，資費則起著決定性作用。
分析短信時代，正是因為技術(shù)應(yīng)用便利、個性服務(wù)初現(xiàn)、資費相對便宜而成就了“拇指經(jīng)濟”的第一輪奇跡，那么進(jìn)入3g時代，無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)要想再現(xiàn)“拇指經(jīng)濟”奇跡，依然需要成熟的生態(tài)環(huán)境，需要技術(shù)、內(nèi)容和資費的強力支撐。產(chǎn)業(yè)價值鏈的發(fā)展以滿足用戶需求為前提，以廣泛應(yīng)用為推動。雖然目前出現(xiàn)了一些諸如手機銀行、移動證券等在無線互聯(lián)領(lǐng)域的新應(yīng)用，表現(xiàn)了很好的發(fā)展趨勢，但還不能達(dá)到一個令人滿意的商業(yè)化的運營狀況。無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)要想再創(chuàng)“拇指經(jīng)濟”奇跡，任重而道遠(yuǎn)。
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