網(wǎng)站運營是一個“系統(tǒng)工程”
日期 2007-04-15 / 人氣 2275 / 欄目： 新聞動態(tài) 網(wǎng)絡(luò)顧問
提起網(wǎng)站，許多人會說，網(wǎng)站的關(guān)鍵在于頁面是否漂亮，后臺功能是否強大……。了解再多一些的人會說，推廣非常重要，要讓更多的人知道你的網(wǎng)站等等。很少有人能夠提及“網(wǎng)站運營”，即使有人提出此類名詞也未必能夠更詳細地說明什么是“網(wǎng)站運營”。
互聯(lián)網(wǎng)雖然是一個虛擬的世界，但其發(fā)展到今天已充分的證明了其在經(jīng)濟領(lǐng)域中的不可忽視的價值與作用。作為互聯(lián)網(wǎng)中的基本元素--互聯(lián)網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分，并成為了一個真正的“經(jīng)濟實體”，這也是有目共睹的，“網(wǎng)站運營”也就此應(yīng)運而生了……。在此我想從如下幾個方面簡單的介紹一下何謂“網(wǎng)站運營”。
網(wǎng)站運營的根本目標是“價值”的不斷提升
做任何事情，首先要知道目的是什么？沒有目的就沒有方法……。我曾經(jīng)交流過的一些網(wǎng)站站長或企業(yè)經(jīng)營者，都不同程度的注重一些細節(jié)的指標，比如網(wǎng)站的點擊量、會員的數(shù)量、頁面的質(zhì)量、后臺的功能等等。其中較專業(yè)的人士會把google的pagerank或alexa的排名作為追求的目標……。
如上的指標固然重要，也一定成的能說明一個網(wǎng)站的好與差，但絕不能作為目標去看待。任何一個網(wǎng)站都會有不同程度的投資，所以實現(xiàn)網(wǎng)站的價值才是其真正的目標所在。
網(wǎng)站的市場定位
網(wǎng)站既是產(chǎn)品又是媒體，也可以將其看作公司。其具有極其強大的市場功能，在打算建立網(wǎng)站的時候，也像其他產(chǎn)品一樣需要進行合理的市場定位。
在考慮市場定位時，應(yīng)考慮定位的行業(yè)或地區(qū)的范圍，一個網(wǎng)站并非信息的范圍越廣越好，更重要的是要有自己的優(yōu)勢，能為用戶帶來更多的價值，提供的功能服務(wù)也應(yīng)注重簡便而實用。
網(wǎng)站設(shè)計--根據(jù)用戶的需求
在談到網(wǎng)站設(shè)計時，許多人就會認為整體網(wǎng)站是由美工與后臺程序員來完成的。其實一個好的網(wǎng)站不僅是頁面美觀功能強大，更重要的是要根據(jù)用戶的需求來設(shè)計，其包括如下的幾個部分。
產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計：首先要根據(jù)網(wǎng)站的用戶群體設(shè)計網(wǎng)站的服務(wù)或產(chǎn)品。
內(nèi)容設(shè)計：根據(jù)用戶來界定網(wǎng)站的信息內(nèi)容
頁面設(shè)計：力求簡潔、美觀，內(nèi)容展現(xiàn)力要強，切記網(wǎng)站的頁面并非是為了美術(shù)，而是為了內(nèi)容。
功能設(shè)計：從前臺的展示、查詢功能到會員管理區(qū)以及后臺的管理功能。力求操作簡便、直觀。
關(guān)聯(lián)鏈接設(shè)計：讓用戶能更容易的看到他關(guān)心的內(nèi)容
網(wǎng)站團隊--人力資源與在線管理
一個網(wǎng)站要不斷的發(fā)展，需要一個有力的團隊，不斷的向用戶提供更多更好的服務(wù)，這一點與普通的企業(yè)相同。良好的團隊建設(shè)才會是網(wǎng)站的核心競爭力所在。
網(wǎng)站的團隊也同樣需要招聘、甄選、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源的基本管理，更需要自己的企業(yè)文化建設(shè)來充實團隊思想和規(guī)范團隊行為。并且，一個網(wǎng)站的團隊又必須是一個學(xué)習型的組織，互聯(lián)網(wǎng)的變化之快，如果這個團對不是在不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，難以想象如何能夠適應(yīng)如今的市場。由于互聯(lián)網(wǎng)站的自身媒體功能，團隊比較容易實現(xiàn)在線辦公和網(wǎng)絡(luò)化管理，這也是網(wǎng)站團隊的重要特征之一。
網(wǎng)站營銷--從推廣到盈利
從一個較熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人那里，可以得知網(wǎng)站要進行推廣才能獲得更多的訪問量，比如通過登記搜索引擎、友情鏈接、email、論壇、傳統(tǒng)媒體等方式進行推廣，這樣的方法很多，在互聯(lián)網(wǎng)上也能常常看到這樣的文章……。
我們今天探討的是從推廣到盈利，也就是說我們要解決如下兩個問題：
你的網(wǎng)站用戶為什么會再次回訪你的網(wǎng)站、并依賴你的網(wǎng)站？
你的網(wǎng)站用戶為什么會在你的網(wǎng)站上消費（包括網(wǎng)站的服務(wù)或產(chǎn)品）？
如果我們解決了如上兩個問題，這樣從推廣到盈利就是順其自然的事情了
價值提升--用戶的價值就是網(wǎng)站的價值
我們經(jīng)常探討的一個問題，就是如何衡量網(wǎng)站的價值？那么一個網(wǎng)站的價值應(yīng)該如何評估呢？我想您如果是一個投資商或一個業(yè)余的投資者，我想您會有自己的判斷方法。
我想無論是誰去看一個網(wǎng)站的價值，不會僅僅從其域名、服務(wù)期空間所花掉的成本來衡量，就如同一個飯店（或其他企業(yè)）要轉(zhuǎn)讓，不會僅僅按照其桌椅、冰箱等硬件設(shè)施來報價一樣。網(wǎng)站本身具有企業(yè)的屬性，所以其可能帶來的盈利能力會成為價值評估中的絕對性因素。其中會員的數(shù)量、訪問量、訪問結(jié)構(gòu)、現(xiàn)在的銷售額等都會是重要的參考指標，另外，團隊的文化以及人員，也應(yīng)該是重要的影響因素。
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